REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

artim.istore.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem fotoartim.com, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa do odstąpienia od umowy.

2. Właścicielem Sklepu jest:

• Firma: ARTIM Jolanta Aziewicz

• Adres siedziby: ul. Pieczewska 4/12, 10-687 Olsztyn

• NIP: 7391029967

• Adres e-mail: info@fotoartim.com

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych oraz produktów cyfrowych (pliki do pobrania) za pośrednictwem sieci Internet.

4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa. W przypadku produktów cyfrowych – program umożliwiający otwarcie pliku w danym formacie.

5. Kontakt ze Sklepem możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem: info@fotoartim.com.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – ARTIM Jolanta Aziewicz, ul. Pieczewska 4/12, 10-687 Olsztyn, NIP: 7391029967.

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem fotoartim.com.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

• Produkt fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, dostarczana Klientowi w formie materialnej.

• Produkt cyfrowy – treść dostarczana w postaci cyfrowej (np. plik graficzny, zdjęcie, szablon), niebędąca zapisana na nośniku materialnym.

• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Rejestracja i konto Klienta

1. Klient może składać zamówienia zarówno po uprzedniej rejestracji konta w Sklepie, jak i bez rejestracji – jako gość.

2. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

4. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła do swojego konta i zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich przypadkach nieautoryzowanego użycia konta.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

1. Dodać wybrany Produkt do koszyka.

2. Przejść do kasy i podać dane do dostawy (w przypadku produktów fizycznych).

3. Wybrać sposób dostawy i metodę płatności.

4. Zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie przyciskiem "Zamawiam i płacę".

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu złożoną Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, informując o tym Klienta.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

3. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy – płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

• Płatność kartą online – szybka płatność kartą kredytową lub debetową realizowana za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej.

• PayU / Przelewy24 – płatność za pośrednictwem serwisów PayU lub Przelewy24, umożliwiających szybkie przelewy online.

• 3. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy – płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

• Płatność kartą online – szybka płatność kartą płatniczą realizowana za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej. Sklep obsługuje następujące typy kart: Visa, Mastercard (karty kredytowe i debetowe).

• PayU / Przelewy24 – płatność za pośrednictwem serwisów PayU lub Przelewy24, umożliwiających szybkie przelewy online oraz płatność kartą Visa lub Mastercard za pośrednictwem tych serwisów.

4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT) na życzenie Klienta. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić podczas składania zamówienia.

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A."

§6. Realizacja zamówień i dostawa

Produkty fizyczne

1. Czas realizacji zamówienia na produkty fizyczne wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia (przy wyborze przelewu tradycyjnego).

2. Dostawa produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem:

• Kuriera – czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

• Paczkomatu InPost – czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.

3. Koszty dostawy są podane w Sklepie i doliczane do wartości zamówienia podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca dostarcza przesyłki wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu paczkomat oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy."
lub "Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

Produkty cyfrowe

6. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną niezwłocznie po potwierdzeniu płatności – poprzez link do pobrania wysyłany na adres e-mail Klienta lub dostępny na koncie Klienta w Sklepie.

7. Klient jest zobowiązany do pobrania produktu cyfrowego w czasie i sposób wskazany przez Sprzedawcę.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Produkty fizyczne

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży dotyczącej produktu fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres info@fotoartim.com, składając jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane e-mailem).

3. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Produkty cyfrowe

7. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

8. Składając zamówienie na produkt cyfrowy, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania pliku.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi za wady, zawartych w Kodeksie cywilnym.

3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres info@fotoartim.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta,

• numer zamówienia,

• opis wady i okoliczności jej stwierdzenia,

• żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5. W przypadku produktów fizycznych – o ile reklamacja wymaga odesłania towaru – adresem zwrotu jest: Artim Jolanta Aziewicz, ul. Pieczewska 4/12, 10-687 Olsztyn. Można użyć paczkomatu OLS38M InPost

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ARTIM Jolanta Aziewicz, ul. Pieczewska 4/12, 10-687 Olsztyn, e-mail: info@fotoartim.com.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą reklamacji oraz – za wyrażoną zgodą – w celach marketingowych.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy), art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązki prawne) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda – w przypadku marketingu).

4. Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem).

5. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

2. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia RODO.

2. Spory wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie i nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

Olsztyn, marzec 2026 r.